EN SUISSE ?

Commandez sans crainte, les frais de retours sont remboursés en bon cadeau !

- Pour les commandes passées depuis la Suisse, les colis sont expédiés sous 48h jours ouvrés.
- Comptez 1 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre colis après envoi.
- Les frais de livraisons sont de CHF 9.- et offerts dès CHF 250.- d’achat.

A L'ÉTRANGER ? AUX ÉTATS-UNIS ?

Commandez sans crainte, les frais de retours sont remboursés en bon cadeau !

- Pour les commandes passées depuis la Suisse, les colis sont expédiés sous 48h jours ouvrés.
- Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre colis après envoi.
- Les frais de livraisons sont de CHF 14.- et offerts dès CHF 250.- d’achat.



RETOURS, ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS


COMMENT PUIS-JE FAIRE UN RETOUR OU UN ÉCHANGE ?

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas. Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré. Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre et faciliter le travail de notre atelier logistique. Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une autre taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l’e-shop. Concernant les frais de retour, nous vous proposons de nous les scanner et de nous les envoyer à contact@unchicfou.com avec pour objet de l’e-mail: RETOUR et votre numéro de commande. Après réception de votre e-mail, la totalité de vos frais de retour vous sera remboursée en bon cadeau valable une année sur notre e-shop.

EN COMBIEN DE TEMPS SERAI-JE REMBOURSÉ?

Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés. Nous vous conseillons de garder précieusement votre numéro de suivi. Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre team logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.